Questions fréquemment posées
Des réponses claires avant de commencer.
Capacités du produit, exigences de compte et limites importantes.
Où Citrine est‑il disponible ?
View Disponibilité régionale de Citrine pour la distribution actuelle sur Google Play et le statut du déploiement régional. L'éligibilité du compte et l'accès au trading Coinbase sont des exigences distinctes.
Qu'est‑ce que Citrine ?
Citrine est un logiciel Android pour apprendre, tester et automatiser les contrats à terme BTC et ETH pris en charge via Coinbase Advanced sur Coinbase Derivatives Exchange (CDE). Il exécute une stratégie intégrée sur votre appareil au lieu de vous demander de créer des règles de trading depuis zéro.
Est‑ce que je dépose de l'argent auprès de Citrine Edge ?
Non. Citrine Edge fournit un logiciel Android, pas un compte de courtage ni un service de dépôt d'investissement. Les fonds de trading restent sur votre compte Coinbase. Les abonnements Complete payent l'accès au logiciel via Google Play, pas des dépôts de trading. Explore peut être utilisé sans abonnement, et Paper Mode ne nécessite ni clé API ni fonds réels.
Puis‑je l'essayer sans abonnement ou clé API ?
Oui. Explore inclut le Guided Demo, les vues de marché publiques, Paper Mode et le backtesting historique standard sans clé API. Les vues de compte connectées, Observation et Shadow nécessitent une clé éligible. Les écritures sur un compte réel nécessitent Complete et une clé View + Trade éligible.
Quelles directions peut Citrine trader ?
La stratégie actuelle prend en charge des entrées d'achat BTC et des entrées d'achat ou de vente ETH. Elle surveille les deux marchés au sein d'une allocation partagée. Coinbase contrôle le produit et l'éligibilité du compte.
Citrine détient‑il mon argent ou mes clés API ?
Les fonds restent chez Coinbase. Les identifiants importés sont chiffrés dans le stockage privé de l'app sur votre appareil Android et ne sont pas envoyés à Citrine Edge pour garde distante. Les requêtes de compte vont directement à Coinbase. La vérification de facturation, le support et la livraison des données utilisent des services réseau décrits dans la politique de confidentialité.
Citrine fonctionne‑t‑il dans le cloud ?
Le trading s'exécute sur votre appareil Android. Gardez‑le alimenté, connecté et autorisé à fonctionner en arrière‑plan. Un appareil dédié peut exécuter l'automatisation tandis qu'un second utilise Observation pour surveiller le compte.
Puis‑je passer ou fermer des ordres dans Observation ?
Non. Observation ne place pas de trades ni ne gère la protection, y compris les clôtures manuelles. Utilisez Coinbase directement pour une action urgente, ou quittez Observation et répondez aux exigences de Citrine pour le trading réel.
Quelle est la différence entre Paper et Shadow ?
Paper utilise un capital hypothétique configurable et des frais de simulation standards. Shadow démarre une session simulée avec des fonds authentifiés liés au compte et des informations de frais en pourcentage disponibles. Il suit ensuite son propre grand‑livre simulé, pas chaque changement ultérieur du compte réel. Aucun des deux ne passe d'ordres réels.
Que se passe‑t‑il si le téléphone se déconnecte ?
La gestion côté appareil exige alimentation et connectivité. Les ordres de protection hébergés par Coinbase peuvent rester à l'échange, mais leur exécution n'est pas garantie. Après une interruption, consultez le statut de Citrine et vérifiez les positions directement chez Coinbase ; ne présumez pas que l'automatisation a repris.
Pourquoi les conditions peuvent paraître prêtes sans qu'il y ait une entrée ?
Les conditions ne sont qu'une partie de l'éligibilité d'entrée. La disponibilité du marché, la direction, les minuteries actives, l'accès au compte, l'exposition ouverte et les fonds disponibles peuvent aussi compter. Les détails Edge expliquent les exigences et estimations actuelles.
Les résultats de backtest sont‑ils des prédictions ?
Non. Ce sont des simulations historiques hypothétiques avec des limites de données et de modélisation. Les frais, le slippage, le funding, la marge, la liquidité et l'exécution en direct peuvent différer. Évaluez plusieurs périodes et les hypothèses, pas seulement un rendement en titre.
Combien coûte Complete ?
La tarification US est de 29,99 $ par mois ou 299,99 $ par an, hors taxes applicables. Google Play affiche les prix localisés actuels et les conditions d'achat. Les coûts de trading Coinbase sont séparés. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation via Google Play.
Un abonnement garantit‑il un profit ou une protection ?
Non. Un abonnement paie les fonctionnalités du logiciel, pas des rendements ni une gestion d'investissement. Les contrats à terme et l'automatisation comportent des risques substantiels. Les ordres de protection ne peuvent empêcher toutes les pertes ni garantir l'exécution.
Citrine est‑il affilié à Coinbase ?
Non. Citrine n'est pas affilié, approuvé, sponsorisé ou cautionné par Coinbase.
Où dois‑je aller en cas de problème urgent de position ?
Utilisez Coinbase directement pour inspecter et gérer votre compte. Le support Citrine n'est pas un service de trading d'urgence. N'incluez jamais de clés API, phrases secrètes, identifiants de compte ou matériel de clé privée dans une demande de support.